في متجرنا، نلتزم بتقديم قطع مصنوعة بأعلى معايير الجودة والفخامة. ولأننا نستخدم أفضل الخامات المقاومة للعوامل الزمنية، نسعد بتقديم الضمان الذهبي لمدة 3سنوات من تاريخ الشراء وفق الشروط التالية:
أولاً: ما يشمله الضمان:
-نضمن ثبات ونقاوة الأكريليك ا وعدم اصفراره أو تغير لونه لمدة 3سنوات من تاريخ الاستلام.
-في حال ثبت تغير لون الأكريليك أو وجود عيب مصنعي في جودة المواد خلال فترة الضمان، يتم استبدال المنتج بقطعة جديدة تماماً.
ثانياً: آلية الاستفادة من الضمان:
-التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا برقم الطلب (أو الفاتورة الإلكترونية) وصورة واضحة للمنتج.
-يتم فحص الطلب وإصدار بوليصة استبدال فورية.
-يتحمل العميل فقط تكلفة الشحن والتوصيل للقطعة البديلة.
ثالثاً: الاستثناءات (لا يشملها الضمان)
المواد الأخرى: الضمان لا يشمل الأجزاء المصنوعة من الأخشاب، أو الأقمشة، أو الكلف، حيث أن هذه المواد طبيعية وتتأثر بعوامل البيئة وطرق العناية المختلفة.
-سوء الاستخدام: لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الحوادث (مثل: الكسر، الخدوش الحادية، أو السقوط).
-المواد الكيميائية: لا يشمل الضمان التلف الناتج عن تنظيف المنتج بمواد كيميائية حارقة أو كحول (يُنصح بالتنظيف بمسحة ناعمة جافة فقط)
